網(wǎng)購鮮花良莠不齊，西安行業(yè)標準待規(guī)范
2021-4-2 9:41:31 點擊：
針對西安網(wǎng)購、網(wǎng)售鮮花綠植出現(xiàn)的一系列問題，上海市消保委曾在一份調(diào)查報告中提出，要盡快出臺相關(guān)標準規(guī)范，進一步提升網(wǎng)售鮮花綠植的品質(zhì)和標準化，引導(dǎo)行業(yè)有序發(fā)展。
西安業(yè)內(nèi)人士認為，由于標準和規(guī)范缺失，商家的產(chǎn)品和服務(wù)缺乏可衡量性與可比較性，消費者在購買前無法理性選擇，購買后也無法科學(xué)評價，由此導(dǎo)致大量與網(wǎng)售鮮花綠植相關(guān)的消費糾紛。
為減少或避免這類消費糾紛，專家指出，有關(guān)部門需要根據(jù)網(wǎng)購鮮花綠植的特點、投訴等情況，為網(wǎng)售鮮花綠植制定專門的宣傳、交易規(guī)則，并敦促平臺根據(jù)產(chǎn)品生長周期，適當延長售后保障及維權(quán)期等，保障消費者的權(quán)益，防止消費者遭遇售后無門、維權(quán)困難等問題。
“身為從業(yè)者，我也希望網(wǎng)售鮮花能夠更規(guī)范，給我們一個公平競爭的市場環(huán)境�！蓖跸壬硎�，不少網(wǎng)上賣花的商家用“白色蘭花”“優(yōu)質(zhì)玫瑰”等模糊字眼介紹產(chǎn)品，但實際上鮮花綠植分類繁雜，即便屬于同一品種，形態(tài)長勢、環(huán)境喜好也各有不同，價格更可能天差地別。他希望平臺能夠制定鮮花綠植類產(chǎn)品的統(tǒng)一描述標準，這樣“既便于消費者準確挑選，也能避免商家鉆空子，欺負消費者不懂行”。
“標準化將成為鮮花綠植電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵�！北本┕ど檀髮W(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤認為，包括鮮花綠植在內(nèi)的電商農(nóng)產(chǎn)品需要有更高的品質(zhì)保證，而只有實現(xiàn)標準化才能避免消費者的期待與實際產(chǎn)品脫節(jié)，讓消費者滿意度提升，回頭客才會多起來�！叭绻荒芙鉀Q網(wǎng)售鮮花綠植產(chǎn)品標準化的問題，那么‘劣幣驅(qū)逐良幣’的情況就會一再上演，消費者對網(wǎng)購鮮花綠植的信心也可能隨之受損�！�
西安業(yè)內(nèi)人士認為，由于標準和規(guī)范缺失，商家的產(chǎn)品和服務(wù)缺乏可衡量性與可比較性，消費者在購買前無法理性選擇，購買后也無法科學(xué)評價，由此導(dǎo)致大量與網(wǎng)售鮮花綠植相關(guān)的消費糾紛。
為減少或避免這類消費糾紛，專家指出，有關(guān)部門需要根據(jù)網(wǎng)購鮮花綠植的特點、投訴等情況，為網(wǎng)售鮮花綠植制定專門的宣傳、交易規(guī)則，并敦促平臺根據(jù)產(chǎn)品生長周期，適當延長售后保障及維權(quán)期等，保障消費者的權(quán)益，防止消費者遭遇售后無門、維權(quán)困難等問題。
“身為從業(yè)者，我也希望網(wǎng)售鮮花能夠更規(guī)范，給我們一個公平競爭的市場環(huán)境�！蓖跸壬硎�，不少網(wǎng)上賣花的商家用“白色蘭花”“優(yōu)質(zhì)玫瑰”等模糊字眼介紹產(chǎn)品，但實際上鮮花綠植分類繁雜，即便屬于同一品種，形態(tài)長勢、環(huán)境喜好也各有不同，價格更可能天差地別。他希望平臺能夠制定鮮花綠植類產(chǎn)品的統(tǒng)一描述標準，這樣“既便于消費者準確挑選，也能避免商家鉆空子，欺負消費者不懂行”。
“標準化將成為鮮花綠植電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵�！北本┕ど檀髮W(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤認為，包括鮮花綠植在內(nèi)的電商農(nóng)產(chǎn)品需要有更高的品質(zhì)保證，而只有實現(xiàn)標準化才能避免消費者的期待與實際產(chǎn)品脫節(jié)，讓消費者滿意度提升，回頭客才會多起來�！叭绻荒芙鉀Q網(wǎng)售鮮花綠植產(chǎn)品標準化的問題，那么‘劣幣驅(qū)逐良幣’的情況就會一再上演，消費者對網(wǎng)購鮮花綠植的信心也可能隨之受損�！�
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