西安西站積極做好晚點(diǎn)（折返）列車(chē)旅客服務(wù)工作
中國(guó)新聞網(wǎng)西安7月21日電 (張遠(yuǎn) 黨原野)受鄭州市地域不斷大暴雨危害，經(jīng)過(guò)西安西站所管咸陽(yáng)站、咸陽(yáng)東站、乾縣站等網(wǎng)站的兩列旅客火車(chē)不一樣水平晚一點(diǎn)，一部分列車(chē)停運(yùn)或折回。
為保證旅客平安出行，中國(guó)高鐵西安局集團(tuán)公司有限責(zé)任公司西安西站運(yùn)行應(yīng)急方案，各汽車(chē)站提升與火車(chē)乘務(wù)、公安機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)，根據(jù)地鐵站LED大屏幕、廣播節(jié)目、新浪微博、手機(jī)微信，動(dòng)態(tài)性公布晚一點(diǎn)和站停列車(chē)信息。提升退、改、簽服務(wù)項(xiàng)目職位工作人員，無(wú)間斷為旅客申請(qǐng)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)流程。候車(chē)室24小時(shí)給予純凈水、緊急藥物，依據(jù)站停火車(chē)要求為旅客填補(bǔ)餐料，分配專職人員正確引導(dǎo)停留旅客出站轉(zhuǎn)乘。與此同時(shí)，聯(lián)絡(luò)咸陽(yáng)市應(yīng)急管理局，調(diào)拔5輛客車(chē)，便捷旅客轉(zhuǎn)乘駁接。
地鐵站工作員詳細(xì)介紹，7月20日，咸陽(yáng)地鐵站收到蘭州市至廣州市K228次列車(chē)乘務(wù)工作人員通告，3號(hào)車(chē)箱一名旅客突發(fā)性病癥，需要在咸陽(yáng)站應(yīng)急下車(chē)時(shí)送診醫(yī)治。
收到尋求幫助后，咸陽(yáng)站貨物運(yùn)輸值班員馬上撥通急救中心電話，正確引導(dǎo)搶救車(chē)子進(jìn)到站內(nèi)。分配2名緊急工作人員前去站口，幫助火車(chē)乘務(wù)員遷移旅客。
接著，K228次列車(chē)在咸陽(yáng)站泊車(chē)，貨物運(yùn)輸值班員與車(chē)身申請(qǐng)辦理工作交接。乘務(wù)長(zhǎng)表明，旅客病發(fā)后，乘務(wù)工作人員已在車(chē)?yán)飶V播節(jié)目找尋醫(yī)護(hù)人員，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員觀查確診后判斷為心肌梗塞，必須應(yīng)急救護(hù)。接著，地鐵站貨物運(yùn)輸值班員幫助120醫(yī)護(hù)人員將旅客送上救護(hù)車(chē)，送到本地醫(yī)院門(mén)診醫(yī)治。現(xiàn)階段，該旅客病況平穩(wěn)，已無(wú)影晌。(完)
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